Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement 

Vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément aux dispositions légales applicables.

Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine et permettre leur remise en vente .

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produits défectueux, non conforme à la commande ou d'une erreur de notre part.

Les produits personnalisés ou fabriqués spécialement à la demande du client ne bénéficient pas du droit de rétractation, conformément aux exceptions prévues par la loi.

En cas de colis non réclamé ou refusé par le client et retourné à l'expéditeur, le client devra nous contacter afin de convenir des modalités de réexpédition. Les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Le simple refus ou non retrait d'un colis ne constitue pas, à lui seul , une demande de rétractation. Si le client souhaite exercer son droit de rétractation, il doit nous informer clairement dans le délais légal de 14 jours.

Les remboursements seront effectués conformément aux dispositions légales applicables, après réception du produit retourné ou, le cas échéant, après réception d'une preuve d'expédition du retour.